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il Cliente può informarsi direttamente presso:
* il numero servizio informazioni Edil Jonica 2c tel. 0964.344190
* il Corriere Bartolini collegandosi al sito rintraccia spedizioni
* il Corriere SDA al 199.113366 (numero a pagamento)
Garanzia
Garanzia del produttore
I prodotti coperti di Garanzia in vendita da Edil Jonica 2c sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005.
Recesso
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
* in mancanza dell’imballo originale
* in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc)
* per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.In caso di recesso parziale di un ordine con finanziamento, è necessario che il cliente:
* comunichi a Edil Jonica 2c la volontà di recesso e il prodotto da cui intende recedere come sopra descritto
* provveda alla rispedizione del prodotto oggetto di recesso.
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso. Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:1. inviare a Edil Jonica 2c, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, lettera raccomandata con avviso di ricevimento 2. anticipare la comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione Supporto Clienti o via telefono contattando il numero 0964.344190. 3. Il cliente provvederà alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Edil Jonica 2c procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce.
Reclami
Reclami
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Edil Jonica 2c via fax 0964.347960 oppure on line cliccando su Contattaci.
* Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.
* Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.
I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.
Edil Jonica 2C non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.
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